Política de privacidade

Esta política explica como tratamos os seus dados pessoais quando utiliza o website Melunavexi.
Esta política foi atualizada em 3 de setembro de 2026 e aplica-se a partir dessa data.

Dados que podemos recolher

Recolhemos os dados pessoais que fornece diretamente quando preenche um formulário, envia uma mensagem ou solicita informações. Esses dados podem incluir nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, organização e conteúdo da comunicação. Também podemos registar informações técnicas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, páginas consultadas e horários de acesso. Recolhemos estes elementos apenas quando são necessários para responder, proteger o website ou compreender o seu funcionamento.

  • Dados de identificação fornecidos voluntariamente em formulários de contacto.
  • Dados de contacto usados para responder a pedidos e comunicações.
  • Informações técnicas necessárias para segurança e funcionamento do website.
  • Dados de navegação associados à utilização das páginas e funcionalidades.
  • Conteúdo das mensagens, pedidos e documentos enviados pelo titular.

A origem dos dados depende da interação realizada. Alguns elementos são fornecidos por si; outros são gerados pelo dispositivo durante a navegação. Não procure recolher categorias especiais de dados através deste website. Evite enviar informação sensível nos formulários ou nas mensagens. Quando a lei exigir consentimento, solicitamo-lo de forma clara e registamos a escolha efetuada.

Utilização e conservação

Utilizamos dados pessoais para responder a pedidos, fornecer informações solicitadas, manter comunicações relacionadas com o serviço e administrar o relacionamento consigo. Podemos utilizar dados técnicos para proteger o website, detetar utilização abusiva, corrigir falhas e melhorar a apresentação das páginas. Quando aplicável, baseamos o tratamento no consentimento, na execução de um pedido, no cumprimento de uma obrigação legal ou num interesse legítimo devidamente ponderado.

Conservamos os dados apenas durante o período necessário à finalidade definida, salvo quando a lei exigir um prazo diferente. O período depende da natureza do pedido, das obrigações aplicáveis e da necessidade de resolver litígios ou demonstrar conformidade. Quando os dados deixam de ser necessários, eliminamo-los ou tornamo-los adequadamente anónimos. Pode retirar um consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente.

Os seus direitos

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação ou oposição ao tratamento, conforme a situação e a legislação aplicável. Pode também retirar consentimento e exercer o direito à portabilidade quando este for aplicável. Para tratar um pedido, poderemos solicitar informação suficiente para confirmar a identidade e evitar divulgação indevida. Responderemos dentro dos prazos legais. Se considerar que o tratamento viola as regras aplicáveis, pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente.

Direito de acesso

Peça confirmação sobre o tratamento dos seus dados pessoais e consulte as informações aplicáveis.

Direito de retificação

Peça a correção de dados inexatos ou a conclusão de informação pessoal incompleta.

Direito ao apagamento

Solicite a eliminação dos seus dados quando já não forem necessários ou quando existir fundamento legal.

Direito à portabilidade

Receba determinados dados num formato estruturado ou peça a transmissão para outro responsável, quando aplicável.

Partilha e divulgação de dados

Podemos partilhar dados pessoais com prestadores que apoiam alojamento, segurança, manutenção, comunicações ou funcionamento técnico. Esses prestadores tratam os dados apenas segundo instruções e responsabilidades definidas. Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para finalidades incompatíveis com as descritas nesta política.

Também podemos divulgar informação quando tal seja necessário para cumprir uma obrigação legal, responder a um pedido válido ou proteger direitos, segurança e funcionamento do website. Antes de utilizar prestadores localizados fora do Espaço Económico Europeu, avaliamos as condições aplicáveis às transferências. Mantemos medidas contratuais e organizacionais adequadas ao tratamento realizado.

Segurança dos dados pessoais

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais à natureza dos dados e aos riscos do tratamento. Estas medidas incluem controlo de acessos, proteção das contas, atualizações técnicas, cópias de segurança quando adequadas e acompanhamento de atividade relevante. Limitamos o acesso a pessoas e prestadores que precisam dos dados para funções definidas. A segurança é revista quando os processos, sistemas ou riscos se alteram.

Nenhum sistema ligado à internet elimina totalmente a possibilidade de incidente. Se identificarmos uma violação com impacto relevante, avaliamos o caso e cumprimos as comunicações exigidas pela legislação aplicável. Pode ajudar a proteger os seus dados evitando enviar informação sensível através de canais não solicitados.

Contacte sobre privacidade

Use os contactos indicados para esclarecer questões sobre privacidade, tratamento de dados ou exercício de direitos.
Morada: Rua Parque da República, 116, 118 e 122, 4430-164 Vila Nova de Gaia Portugal
Telefone: +351 269377990
Email: content@melunavexi.world